Política de privacidad

Mikhail Tatarenko («nosotros», «nos» o «nuestro») es el responsable del tratamiento de datos personales descrito en esta política. Esto significa que decidimos por qué y cómo se tratan los datos personales en relación con la aplicación Fitgamma, sus servicios en línea y este sitio web. Para consultas y solicitudes sobre privacidad, escriba a .

La mayoría de sus datos se guarda en su iPhone y, si iCloud está activado, en su base de datos privada de iCloud (Apple CloudKit). No tenemos acceso a esos datos:

• su perfil: género, fecha de nacimiento, altura, peso, objetivo, experiencia, horario y limitaciones
• lugares de entrenamiento y equipamiento
• entrenamientos, ejercicios y series, incluidos los cambios que haga en un plan
• su conversación con el entrenador de IA

Inicia sesión con Apple. Guardamos el identificador que Apple crea para Fitgamma y la dirección de correo que Apple nos facilita cuando inicia sesión: su dirección personal o una dirección de retransmisión si elige Ocultar mi correo electrónico. La usamos únicamente para contactar con usted acerca de su cuenta, su suscripción y sus solicitudes de soporte; no enviamos boletines. No guardamos su nombre. Las sesiones utilizan tokens de acceso de corta duración (15 minutos) y un token de actualización (30 días) que nuestro servidor conserva únicamente en forma de hash.

Nuestro servidor está en Kazajistán. Recibe y guarda:

• Para generar entrenamientos: género, edad (calculada en su dispositivo; no se envía su fecha de nacimiento), altura, peso, experiencia de entrenamiento, frecuencia reciente de entrenamiento, confianza, objetivo, división del entrenamiento, limitaciones y lesiones seleccionadas, sesiones por semana, duración de las sesiones, lugar y equipamiento. Con cada entrenamiento generado se guarda una copia de estos ajustes; el servidor también utiliza los entrenamientos completados que se indican a continuación.
• Entrenamientos completados: título, hora de inicio y finalización, duración, ejercicios, series (repeticiones, peso o tiempo), cambios que hizo en el plan y versión de la aplicación.
• Suscripción: la transacción firmada del App Store que envía la aplicación tras una compra. Conservamos el identificador de la transacción original, el producto y la fecha de vencimiento, y recibimos de Apple notificaciones sobre el estado de la suscripción.
• Contadores de solicitudes de IA, utilizados para aplicar los límites diarios.

Cuando utiliza el entrenador —su análisis del plan antes de un entrenamiento, el chat y sus respuestas a las preguntas durante el entrenamiento—, sus mensajes recientes (hasta 50), su perfil de entrenamiento (género, objetivo, experiencia, limitaciones, horario, equipamiento y su peso cuando cambia) y su entrenamiento actual y los últimos 12 entrenamientos se envían a través de nuestro servidor a OpenRouter (EE. UU.), que los transmite a un modelo de lenguaje Google Gemini para generar la respuesta. Cuando Google no está disponible, OpenRouter transmite los mismos datos a un modelo de lenguaje de OpenAI. No se envían su nombre, correo electrónico, edad ni altura.

No guardamos el texto de su conversación en nuestro servidor; se conserva en su dispositivo y en su iCloud. No comparta en el chat nada que no quiera que se trate de esta manera.

La primera vez que abre el entrenador, la aplicación solicita su permiso antes de enviar datos. Sin ese permiso, no se envía nada a OpenRouter, Google ni OpenAI. Puede retirar su permiso en cualquier momento en la aplicación: Perfil → Entrenador de IA.

Usamos Amplitude (EE. UU.) para entender cómo se utiliza la aplicación. Amplitude recibe el identificador de su cuenta y:

• propiedades del perfil: objetivo y nivel de condición física
• sus respuestas al cuestionario inicial: objetivo, experiencia, lugares de entrenamiento y horario; no se envían las limitaciones ni las lesiones que seleccione
• eventos como generar un entrenamiento (y el motivo de un fallo de generación), iniciar, completar o descartar un entrenamiento, abrir el chat del entrenador, enviarle un mensaje y un fallo de respuesta (no se envía el texto de los mensajes), mostrar y cerrar la pantalla de suscripción, compras (identificador del producto y precio), restaurar compras, alcanzar el límite gratuito, si autorizó el acceso a Apple Health y si permitió que el entrenador de IA recibiera sus datos
• datos técnicos que el SDK de Amplitude recopila de forma predeterminada: dirección IP, modelo del dispositivo, versión de iOS, identificador de proveedor (IDFV) e información de la sesión

Los datos de analítica no se eliminan cuando cierra sesión o elimina su cuenta en la aplicación (véase «Conservación y eliminación»). No utilizamos el identificador publicitario (IDFA), no le rastreamos entre aplicaciones de otras empresas y no mostramos anuncios.

Cuando se produce un error, la aplicación puede enviar un breve mensaje de diagnóstico (hasta 2000 caracteres, del que se eliminan los tokens de acceso y las direcciones de correo) junto con los identificadores de su cuenta y de soporte. Antes de iniciar sesión, el mensaje lleva un identificador aleatorio que cambia cada vez que se inicia la aplicación, en lugar del identificador de cuenta, por lo que no se vincula con usted. Nuestro servidor escribe estos mensajes en su registro operativo. Los registros operativos se conservan en nuestro sistema de registros hasta 7 días (los archivos de registro de los contenedores rotan según su tamaño), y las métricas agregadas, hasta 90 días.

Cuando la aplicación se bloquea, deja de responder o utiliza demasiado tiempo de procesador, memoria o almacenamiento, iOS proporciona un informe mediante MetricKit y la aplicación nos envía un resumen por el mismo canal (antes de iniciar sesión, con el mismo identificador aleatorio de inicio): las versiones de la aplicación y de iOS, el modelo del dispositivo, el tipo y motivo del fallo y las direcciones de memoria del código que se estaba ejecutando. El informe no contiene sus entrenamientos ni sus mensajes. Se conserva durante los mismos 7 días y se utiliza únicamente para detectar y corregir errores.

Con su permiso, Fitgamma lee su sexo, fecha de nacimiento, altura y peso para completar su perfil, y lee y escribe entrenamientos, frecuencia cardíaca y energía activa; los entrenamientos finalizados se pueden guardar en Apple Health.

Los datos sin procesar de Health no se envían a nuestro servidor. Los valores derivados de ellos —género, edad, altura y peso— pueden enviarse como parte de su perfil, tal como se describe anteriormente; ninguno se envía a la analítica. Los datos de Health nunca se utilizan para publicidad. Puede cambiar los permisos de Health en cualquier momento desde la aplicación Salud o los Ajustes de iOS.

fitgamma.com no usa cookies, analítica ni rastreadores y no carga nada de otros servicios. Como cualquier sitio web, recibe su dirección IP y los datos de su navegador con cada solicitud, pero no conservamos un registro de visitas. Sus elecciones de tema e idioma se guardan en su navegador (localStorage). El idioma también forma parte de la dirección de la página, que nuestro servidor recibe cuando la abre.

El formulario de soporte de este sitio envía lo que introduce —su dirección de correo, mensaje, identificador de soporte y archivos adjuntos y, si abre el formulario desde la aplicación, la versión de esta, la versión de iOS y el modelo de iPhone— a nuestro servidor, que lo reenvía como correo electrónico a nuestro buzón y no lo conserva.

Si nos escribe mediante el formulario o a , su mensaje, dirección de correo y cualquier información que incluya —como su identificador de soporte— se guardan en nuestro buzón, alojado por nuestro proveedor de correo electrónico. Solo los utilizamos para responderle y mantener un historial de sus solicitudes; conservamos la correspondencia mientras sea necesaria para ello y la eliminamos cuando nos lo solicite.

No vendemos sus datos personales. Los tratan:

• Apple: inicio de sesión con Apple, iCloud (CloudKit), compras del App Store y Apple Health; cuando solicita un reembolso, también comunicamos a Apple que la suscripción se entregó, que había entrenamientos gratuitos disponibles antes de suscribirse y que le pedimos rechazar el reembolso; no comunicamos nada sobre sus entrenamientos ni su perfil
• OpenRouter, Google y OpenAI (EE. UU.): generación de respuestas del entrenador de IA; OpenAI solo cuando Google no está disponible
• Amplitude (EE. UU.): analítica del producto
• nuestro proveedor de alojamiento en Kazajistán: el servidor que guarda los datos enumerados anteriormente

Podemos divulgar datos cuando lo exija la ley. No enviamos correos comerciales ni notificaciones push.

Nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos fuera de su país de residencia. Nuestro servidor está en Kazajistán y los proveedores de IA y analítica están en Estados Unidos. La correspondencia de soporte es tratada por nuestro proveedor de correo electrónico. Las leyes de protección de datos de los países donde se realiza el tratamiento pueden diferir de las de su país de residencia.

Los datos de nuestro servidor se conservan mientras exista su cuenta.

• Al eliminar su cuenta en la aplicación (pestaña Perfil → Eliminar cuenta), se borran sus datos del dispositivo y de su iCloud. En nuestro servidor se borran su cuenta y todo lo vinculado a ella —copias de sus perfiles de entrenamiento, historial, entrenamientos generados, registros de suscripción, contadores de solicitudes de IA y el correo guardado—, se revoca el vínculo de inicio de sesión con Apple de Fitgamma y se cierran todas las sesiones.
• Tras la eliminación se conserva un registro para evitar obtener de nuevo entrenamientos gratuitos eliminando y volviendo a crear una cuenta: un código unidireccional derivado de su inicio de sesión con Apple y el número de entrenamientos gratuitos utilizados. No contiene correo, perfil ni datos de entrenamientos.
• Las notificaciones de Apple sobre el estado de las suscripciones (tipo, fecha e identificador de transacción de Apple) se conservan para la contabilidad; tras la eliminación no se vinculan con usted.
• Los registros de analítica de Amplitude solo están vinculados a un identificador interno de cuenta que, tras la eliminación, nada de nuestro lado conecta con usted. Para eliminarlos, escriba a e incluya su identificador de soporte (pestaña Perfil → Soporte) antes de eliminar la cuenta.
• Los entrenamientos guardados en Apple Health permanecen allí hasta que los elimine en la aplicación Salud.
• Las copias de seguridad de la base de datos del servidor se conservan hasta 3 meses y solo se utilizan para restaurar el servicio tras un fallo; una cuenta eliminada desaparece de ellas a medida que se retiran las copias antiguas.

Cerrar sesión conserva los datos en el dispositivo; puede volver a iniciar sesión con el mismo Apple ID.

Cuando se aplica el RGPD o una legislación similar, nos basamos en la ejecución de nuestro contrato con usted (cuenta, generación de entrenamientos, sincronización y suscripción); nuestros intereses legítimos (seguridad, diagnóstico, comprender el uso de la aplicación y responder a sus correos); y su consentimiento cuando iOS lo solicita (Apple Health) y cuando la aplicación lo solicita antes de enviar datos al entrenador de IA. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento: para Apple Health, en Ajustes; para el entrenador de IA, en el perfil de la aplicación. Al suscribirse, también consiente que compartamos información de compra con Apple cuando solicite un reembolso; puede retirar ese consentimiento escribiendo a .

Los datos se transmiten mediante conexiones cifradas (HTTPS). Los tokens de sesión se guardan en el Llavero de iOS y el servidor solo conserva hashes de los tokens de actualización. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que limitamos los datos que recopilamos.

Según dónde resida y la normativa de protección de datos que le sea aplicable, puede tener derecho a:

• acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
• rectificar datos inexactos
• solicitar la supresión de sus datos
• recibir sus datos en un formato portátil
• oponerse al tratamiento o solicitar su limitación
• retirar su consentimiento
• presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer estos derechos, escriba a e incluya su identificador de soporte. Respondemos en un plazo de 30 días.

No vendemos sus datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre distintos contextos: no hay SDK publicitarios en la aplicación ni rastreadores en este sitio. Como el sitio no establece cookies ni rastrea a sus visitantes, no responde a las señales «Do Not Track» del navegador: no hay nada que desactivar.

Fitgamma trata datos sobre su cuerpo y entrenamiento que algunos estados consideran datos de salud del consumidor. Nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor describe cómo los tratamos y cómo retirar el consentimiento o eliminarlos.

Para ejercer cualquier derecho de privacidad, escriba a e incluya su identificador de soporte; no le trataremos de forma diferente por hacerlo.

Política de privacidad de datos de salud del consumidor

Fitgamma está destinado a personas de 16 años o más, o de mayor edad si la edad mínima para el consentimiento digital es superior en su país. La aplicación solicita la fecha de nacimiento y no genera entrenamientos para personas de menor edad. Si cree que una persona de menor edad nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

Cuando la aplicación empieza a tratar datos de otra manera, actualizamos esta política y la fecha que figura al principio de la página.

Preguntas sobre esta política o sus datos: